Webinar
Étude 2025 : L'Exclusion Numérique dans le e-commerce

 

   18 novembre 2025 de 11h30 à 12h30

   En ligne

Découvrez les résultats de l'étude 2025 : L'Exclusion Numérique dans le e-commerce réalisée par la Contentsquare Fondation. 

 

Cette étude met en lumière les erreurs et barrières qui bloquent les utilisateurs dans leur parcours e-commerce de la navigation au paiement.

Depuis le 28 juin 2025, la directive européenne sur l’accessibilité (EAA) impose que tous les services de paiement en ligne soient accessibles. Le non-respect expose les entreprises à des risques financiers, juridiques et réputationnels. 

Venez découvrir des pistes concrètes pour rendre l'expérience d'achat en ligne plus fluide et accessible à tous. Nous montrerons également comment l'accessibilité peut devenir un levier de créativité et d'innovation, avec l'expertise de Razorfish. 

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Audits et analyses réalisés avec nos partenaires : 

  1. ipedis
  2. numerik-ea
  3. temesis
  4. razorfish

 Agenda 

 

  1. Introduction
    Pourquoi l'accessibilité ne peut plus attendre 

  2. Le cadre Européen 
    L'Accessibility Act et l'impact sur l'e-commerce 

  3. L'étude exclusive
    Etat des lieux 2025 de l'accessibilité e-commerce

    • Accessibilité du checkout : un niveau alarmant
    • Aucun marché européen prêt aujourd’hui
    • Des obstacles à chaque étape du parcours d’achat
    • Les 4 critères qui bloquent l’expérience utilisateur

  4. Quand l'accessibilité rencontre la créativité en partenariat avec Razorfish  

  5. Session Q&A
    Vos questions, nos réponses 

 Intervenants 

  1. Marion Ranvier
    Directrice Générale

    Contentsquare Foundation

  2. Loulwa Murtada

    Impact Senior specialist

    Contentsquare

  3. Jean Baptiste Burdin
    Directeur de la Création

    Razorfish

  4. Moise Akbaraly

    Co-fondateur & CEO

    Ipedis